„Остава седмица до крайния срок за подаване на рекламация по изравнителните сметки.“ напомни инж. Севдалин Желев, директор на „Топлофикация Русе“. Той заяви, че до 31 август всеки клиент има право да подаде молба, в която да мотивира възражение относно така получената изравнителна сметка.
Инж. Желев обясни, че в случай, че жалбата е основателна, се изготвя корекция на сметката. По думите му това води до преразпределение на енергията между всички клиенти в сградата, респективно и до промяна в крайните суми за възстановяване или за доплащане. „Когато обаче рекламацията е неоснователна, се изготвят писмени отговори до клиентите с мотивите за отказа да се извърши преизчисление.“ уточни директорът на предприятието.
Изпълнителният директор на „Топлофикация Русе“ коментира, че потребителите, на които все още не е извършен годишният отчет, трябва да се свържат с дружествата за дялово разпределение преди 31 август и да определят допълнителна дата за отчет на показанията на уредите. Той уточни, че дори клиентите да не използват парно и топла вода в дома си, уредите им трябва да бъдат отчетени. По думите му в противен случай, според нормативната уредба ще им бъде начислена енергия по максимален специфичен разход на сградата.
Инж. Севдалин Желев посочи, че сумата от изравнителната сметка на всеки клиент ще бъде фактурирана през месец септември заедно със сметките за потребената битово гореща вода за месец август.
„Най-сигурният начин изцяло клиентите да забравят за изравнителните сметки е, като преминат на дистанционен отчет.“ каза инж. Желев. Той разясни, че с поставянето на уредите, които позволяват засичане на консумираната топлинна енергия от разстояние, не се налага след края на отоплителния сезон топлинните счетоводители да извършват отчет на индивидуалните устройства. Директорът изтъкна още едно от предимствата на модерните устройства, а именно, че с тяхното монтиране клиентите всеки месец заплащат точното количество енергия, което са потребили и не се налага изготвяне на годишна изравнителна сметка.
