Нова информационна среда представя пътя на пациента, който той трябва да измине от влизане в Мултипрофилното спешно отделение в УМБАЛ „Канев“-Русе до хоспитализация или насочване към личен лекар и специалист. Два монитора и информационни табла във фоайето пред отделението разясняват на чакащите какво им предстои и дали случаят им действително е спешен, обясни д-р Пламена Огнянова от Спешното отделение.
„При всяко едно спешно състояние ние сме на линия да ги посрещнем, приемем, да окажем помощ в зависимост от спешността на състоянието. Ако заболяването им влиза в код червено, ще бъдат приети, обслужени, настанени в съответните интензивни отделения, болнични отделения или насочеии към амбулаторни условия
Всеки пациент смята себе си за спешен с неговата болка, но тези табла са сложени, за да са информирани хората тяхното състояние в коя категория на спешност попада, тъй като тези категории от стандарта за спешност не са общодостъпни. Да могат хората, докато изчакват, да се информират колко е спешно тяхното състояние“, каза още д-р Огнянова.
Какъв е кодът на спешност се определя от медицинското лице, което посреща пациентите. Така може да се наложи някои да изчакат, тъй като с предимство са по-спешните пациенти в по-тежко състояние.
„Пътят на пациента е следният – оплаквания, кратка анамнеза с медицинско лице, т.нар. триаж на вратата, определяне на спешността от медицинското лице, постъпване в спешно, преглед от дежурен лекар от спешно според оплаквания хирургични, ортопедични, терапевтични, назначаване на образни, клинико-лабораторни изследвания, получаване на резултати, сглобка на оплакванията с получените резултати и преценка какъв ще е по-нататъшният път на пациента – към отделение или към дома“, коментира д-р Пламена Огнянова. Всичко това изисква определено време, тъй като се чакат резултатите от изследванията, и затова хората трябва да се търпеливи.
От УМБАЛ“Канев“ се надяват, че новата информационна среда ще подобри комуникацията между лекарите и пациентите, а когато хората са по-информирани, ще бъдат и по-спокойни.
