Топлофикация Русе: Обмисляме допълнителна отстъпка за пенсионерите или друга социално застрашена група. Ще питаме хората

На прага на отоплителния сезон „Топлофикация-Русе“ обмисля социална инициатива, насочена към русенци. „ Да живеем комфортно, като се отопляваме на парно е важно за всички ни и в този смисъл смятам, че топлофикация е социално значимо предприятие. Тази година инвестирахме десетки милиони в газови когенерации и сероочистваща инсталация – мерки за подобряване на качеството на въздуха, но технологичното време за монтаж и влизане в експлоатация е няколко месеца. Обмисляме да пуснем и някакви облекчения за сметките на определена социална група. Ние като ръководство не бихме желали да вземаме еднолично решение, защото топлофикация е на всички ни. Затова решихме да питаме хората – нека техните гласове и тяхната активност определят социалната политика на топлофикация този сезон“, каза изпълнителният директор на „Топлофикация-Русе“ инж.Севдалин  Желев.

Освен към коя група да бъде насочена социалната политика, „Топлофикация-Русе“ пита хората какво мислят за качеството на обслужване и иска от тях препоръки за бъдещото си развитие.

„Инвестициите в екология ще продължат и през следващите години докато не постигнем природосъобразно производство. Това е дълъг процес, който освен огромните инвестиции изисква и технологично време за спазване на процедурите и внедряване. Всяка стотинка вложена в това начинание е стъпка към подобряване на качеството на живот на русенци. Но освен това, ние имаме и ангажимент към нашите абонати. Искаме да предложим още по – добра услуга и още по – добра социална политика. Вече предлагаме различни отстъпки, които са резултат от добрата работа на дружеството и много стриктното планиране на всеки разход. Надяваме се в следващите години да бъдем още по – гъвкави и русенци да получават и все по – добра цена“, допълни изпълнителният директор.

Анкетата може да бъде попълнена в  Център работа с клиенти, улица „Боримечка” 43, в периода от 19.10.20 г.  до  30.11.20 г.

Публикуваме я в пълния й размер:

АНКЕТА

1. Как оценявате качеството на топлофикационната услуга, която получавате

• Отлично
• По скоро добро
• Не мога да преценя
• Компромисно
• Не удовлетворително

2. Подредете по важност инвестициите, които смятате, че топлофикация трябва да прави

• Екология
• Топлопреносна мрежа за намаляване на авариите
• Намаляване на инвестициите за сметка на постигане по ниска цена
• Повече клиентски центрове, за повече удобство
• Увеличаване на капацитета за достигане на повече хора

 

3. Към коя група да бъде насочена социалната политика на топлофикация

• Към всички абонати, дори това да бъде само 1% отстъпка
• 3 до 5% насочени към за пенсионерите ще бъдат по – важни
• 3 до 5% насочени към социално слабите ще бъдат по – важни
• Да се учреди стипендия за определен брой ученици
• Към друга група, коя …………………………………………………………

 

4. Знаете ли, че топлофикация инвестира в газови когенерации и сероочистваща инсталация за подобряване качеството на въздуха

• Да
• Нещо чух, но не в подробности
• Не

 

5. Как оценявате качеството на обслужване

• Отлично
• По скоро добро
• Не мога да преценя
• Компромисно
• Не удовлетворително

 

6. Каква препоръка ще ни дадете, за да сте по – удовлетворени от топлофикация

………………………………………………………………………………………………………………………